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東方剪報輿情監測科技研發中心

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北京東方剪報國際信息咨詢有限公司/剪報中心

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首頁 » 媒體報道

 

東方剪報董事長 輿情監測專家王劍波摘 要
  【中華兒女】記者王海珍報道:東方剪報早已拓寬了“剪報”的字面含義,成為了服務政府與企業的全媒體輿情監測的利器。
  王劍波或許沒有想到,1998年那一次前往香港采訪李嘉誠時,在他辦公桌上偶然一瞥的那份剪報,會成為他此后創辦企業的靈感。16年后,他坐在位于北京朝陽區CBD繁華商圈的辦公桌前,依然會回味起那一次令人激動的會面以及帶給他的商業啟示。
  在他辦公室一側的墻壁上,懸掛著他與李嘉誠見面的合影,在另外一間員工工作的更大辦公室,一張裝幀華麗的巨幅剪報幾乎將整面墻鋪滿。當年王劍波在李嘉誠辦公桌上看到的那份不起眼的剪報,如今,經過十余年的沉淀、發酵,成長,已經引發出一家從匯聚剪報內容到全媒體輿情監測再至品牌傳播,極具蓬勃生命力和深遠影響力的企業了。而當年曾受到李嘉誠剪報啟示的王劍波也將公司命名為“東方剪報”, 這里是否有對亞洲首富致敬的意義不得而知,但是有一點相當明確的是,如今的“東方剪報”不再僅僅提供的是剪報這一功能,更多的是新聞、廣告信息的全面收 集,分析,輿情預警。當然,其渠道不再僅僅局限于報刊雜志,而是全方位覆蓋廣播、電視、網絡,微博,微信、移動、戶外、國外等全媒體。東方剪報也早已拓寬 了“剪報”的字面含義,成為了服務于政府和企業的全媒體輿情監測的利器。而近年來,隨著與世博會、國土局信息中心、故宮、三元牛奶、首鋼集團、以及沃爾瑪 等等政府部門和極具品牌影響力的世界級公司深度合作,東方剪報已經成長為媒體輿情監測行業翹楚。

 

厚積薄發的東方剪報

媒體輿情監測,是互聯網時代的產物。百度百科通俗定義:整合媒體信息和互聯網采集技術及信息智能處理技術,通過對海量信息自動抓取剪輯、分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的媒體輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成剪報、報告、圖表等分析結果,為客戶全面掌握自身資訊、競爭對手、行業動態,做出正確的傳播與輿論引導,提供分析依據。
在海量信息洶涌的互聯網時代,媒體輿情監測可謂生 逢其時。一條負面信息如果處理不當,可以引發品牌形象的坍塌或摧毀,造成不可估量的損失。因此,不論是政府部門,還是企業都已經意識到媒體輿情監測的重要 性。東方剪報在信息咨詢產業積蓄多年的能量在這一大時代下下蓬勃爆發了。

屈指算來,東方剪報已經有了十五年的歷史。也就是說,在董事長王劍波1998年采訪李嘉誠之后的第二年,他就搭建了免費的剪報信息資訊平臺,2005年經國家批準正式成立北京東方剪報國際信息咨詢有限公司。一株幼苗,在土壤中吸收養分,破土發芽,在陽光雨露下茁壯長大,待到根深葉茂時,便要吐蕊掛果?,F在的東方剪報,仿佛那株幼苗,現在已經成長為根深掛果的大樹。 “在 公司最初成立的那幾年,盡管一直在關注著信息咨詢,盡管也在做著信息收集等相關剪報工作,但更多的精力放在其他地方,也是因為,公司成立最初那幾年,媒體 輿情監測的理念也還不像現在那樣被廣為人知。但慶幸的是,我們的公司盡管在最初那幾年沒有擴大規模,但卻一直保持著信息收集和分析的人員積累,因此,在這 一行業開始蓬勃發展的時候,我們可以迅速跟進,快速出擊。”王劍波毫不諱言公司曾經的蟄伏期?;蛟S,也正是那幾年的蟄伏期,讓他能夠積累深廣的人脈資源, 以及明曉了他對信息咨詢行業無法割舍的情懷,因而,他和他的東方剪報能在輿情監測大環境爆發之時,抓住機遇。

幾年間,東方剪報的服務對象有政府也有企業和機構,服務的行業涉及金融、IT、通信、體育、教科文衛,服務范圍有國際重大賽事監測也有公益事業和社會責任。它幫助政府輿情預警,也幫助企業品牌傳播,它做好媒體輿情監測本身,也專注深挖跨媒體多模態全媒體輿情信息大數據內核的理論研究,同時更致力于全媒體輿情信息的個性化服務。
讓東方剪報在媒體輿情監測行業嶄露頭角的案例不能不提的是世博會的輿情監測與剪報服務。眾所周知,世博會是一次國際盛事,也是中國向國際社會全方位展示自己實力的一次絕好機會。中國又是首次舉辦此次盛會,在媒體監測,特別是
輿情預警方面自然也會以國際化高標準嚴格要求。因此,在媒體輿情監測服務商的招標過程中,東方剪報競爭對手的實力都不容小覷,每一個參與招標的輿情監測公司從實力到戰績都有著輝煌的記錄。“那段時間,真的是壓力很大,想要打贏這一仗不容易,畢竟,這是一個國際化盛會。”

王劍波回憶著,“只有全媒體監測,才能把握輿情!”東方剪報在業內首先提出了這一響亮口號。

“我 們除了擁有自主研發的搜索引擎系統,遍布全國的線下剪報人員也成為此次招標成功的關鍵。如果只從搜索引擎上摘引信息,難免會遺漏很多線下信息,而在很多線 下信息還沒上網的情況下,線下信息員的剪報工作尤其重要。”東方剪報遍布全國,網點密布的線下信息員,成為世博會招標過程中的優勢和亮點。而這也是東方剪 報打造中國全媒體輿情監測個性化服務第一品牌的一張王牌。

世 博會的輿情監測,招標成功只是剛剛開始,在長達五個多月的世博會運行期間,王劍波和他的團隊真可謂把心提到了嗓子眼,一刻也不能放松。網上通過自主研發的 搜索引擎系統日夜不停地全網采集,線下信息員從讀報識別到掃描采集,從現場拍攝到實時采編,及時發布信息,不遺漏每一個信息點。在世博會試運行期間,東方 剪報及時收集參觀者的信息反饋:世博場館內的飯菜過于昂貴、場內指示標志不明晰等等狀況及時反饋給了組委會。組委會根據東方剪報提供的媒體輿情數據與分析 報告,迅速調整服務。在長達五個多月的世博會輿情監測中,王劍波和他領導的團隊打了一次漂亮的戰役。也充分證明了,東方剪報已經擁有了服務國際化盛會的實 力,不論是在規模還是在時間上,都能經受得住考驗。

 

一條信息可能發生的奇跡

在東方剪報的網站上,有著這樣一句醒目的話:“我們每期提供的信息哪怕只有一條被您采用, 您就有可能作出一次成功的決策 ;我們每期提供的信息哪怕只有一條被您采用,您就有可能避免一次決策的失誤”。2008年,國產奶粉遭遇一次嚴重的信任危機,北京三元集團委托東方剪報為其做“三元媒體報道每日適時監測”。東方剪報立即啟動了紅色危機預警。 2008 年9月20日,生活報記者筆誤,錯誤報道了一則“發現蒙牛、伊利、光明、三元等知名品牌企業生產的液態奶含有三聚氰胺”的消息。當日下午4點27分,該文 章剛在網絡發出,4點30分,東方剪報媒體監測中心就監測到了這一負面報道信息。當日正好是周末,監測人員立即通過電話向三元報告了這一輿情信息,很快引 起了三元領導層的高度重視。他們果斷的采取了緊急措施,生活報于2008年9月22日(星期一)在頭版公開向三元及大眾做了“誠懇致歉”,并重新刊登了正 確的文章。東方剪報的危機預警,幫助三元挽回了一次嚴重的輿論損失。 同時,東方剪報媒體監測分析專家組也高質量地完成了“中國應對‘問題奶粉’期間三元媒體監測分析報告”等任務。為此,三元有關領導親自打電話給王劍波,表達了“衷心的感謝”。

一條信息從發出到被監測到,僅僅不過三分鐘時間,就在這如此短暫的時間,狙擊了一條會帶給企業致命沖擊力的信息。

這并非危言聳聽,有實例為證——

類似案例還有霸王洗發水。2010年11月,霸王集團因為香港鳳凰衛視發端曝光的洗發水含致癌物質事件而成為眾所周知的危機輿情事件。東方剪報接受委托對其進行全媒體監測并做輿情分析報告。 東方剪報輿情科技研發中心采用“人機結合”模式,使得客戶信息得以全面快速準確的把握。在某次監測過程中,監測人員細心地發現了《人民日報》的一則題 為:“‘網絡打手’如何翻云覆雨,操縱網上輿論?”的新聞——這并不是專門為為霸王寫的文章。但在這篇文章中人工甄別到了一句:霸 王洗發水是網絡打手“受害者”的話,輿情分析人員敏銳地將此提煉為:“人民日報為霸王說了公道話”,成功地將霸王洗發水品牌從備受網民指責的品牌轉化為網 絡暴民口中的受害者,可謂絕地反擊,峰回路轉。而這些服務,已經不再局限于輿情監測,同時將服務外延為品牌服務中,可謂一次令人驚艷的危機公關。 2011 年,故宮相繼遭遇“十重門”、“盜竊門”“錯字門”等重大負面信息的包裹中,一時間,故宮成為眾多網民口誅筆伐的對象,平日高大上的形象遭受嚴重的傷害, 基于此,故宮委托東方剪報為其做輿情監測,東方剪報為其提供了完整的輿情分析監測分析月報,成功地將故宮從負面信息包抄的境遇中突圍。

東方剪報自主研發的N訊技術在國內也屬于領先水平,并獲批國家知識產權。從硬實力的N訊產品到多年經營遍布全國各個角落的信息剪報員,以及核心員工敏銳的信息判斷力,東方剪報在媒體輿情監測過程中總是能帶給客戶驚喜。

 

采訪李嘉誠先生  讓王劍波獲益良多從媒體人到輿情先行者

東方剪報最近幾年戰績不俗,它的創建人王劍波逐漸走進大眾視野,并引起業內側目。任何人的成功都不是偶然,彩虹總是由風雨鋪陳。在創辦東方剪報之前,王劍波是一位資深媒體人,而在成為資深媒體人之前,他是一位經歷豐富的“北漂人。”與智者一席談,勝過寒窗十年。那次采訪所領受的智慧財富,成為王劍波人生重要的積累,并不僅僅限于他從李嘉誠那里獲得的剪報啟發,還有亞洲首富那獨有的開闊胸襟與國際化視野都成為他的學習榜樣。

2012年,中國傳媒大會年會在三亞隆重舉行,中國傳媒界200家媒體負責人從四面八方千里聚會,王劍波作為媒體輿情監測專家應邀出席。這是一次高規格、影響深遠中國傳媒界的盛會。年會會由中國人民大學、清華、北大、復旦大學等10所大學的新聞與傳播學院聯合發起,已經持續舉辦七屆,本屆為第八屆,主題為美麗傳媒 轉型創新。議題設置了生態文明與傳媒使命、多媒體時代的轉型與創新探索、全媒體時代的創新之路、新輿論格局下美麗和諧媒企關系的構建等。中宣部出版局副局長張凡出席并點評《中國媒體前沿報告2012年卷》。中華全國新聞工作者協會國內部副主任王同英、解放日報社長嚴明華、總裁劉光全等20多位領導登臺作了現場專題演講。 


 上圖為:應邀出席了2013年中國媒體大會,向中國傳媒界再次闡述了全媒體與情監測思想 

此后王劍波的商人路徑,也在穩步向前邁進。在成功創立東方剪報的同時,他成為海外華商與中國企業深度合作大會策劃人,成為國家人事部注冊高級商務策劃師,并在2008年榮獲中國十大商務策劃師稱號,他的東方剪報創造了中國剪報4個第一:中國第一本世博會剪報, 中國第一本抗震救災剪報,中國第一套世界智力運動會系列剪報, 中國第一本經濟普查剪報。

20121124日,第三屆中國信息安全交流會在北京舉行,王劍波作為媒體輿情監測專家應邀出席了會議。


圖:王劍波應邀出席第三屆中國信息安全交流會 大會代表合影留念。

在 商海游弋中,王劍波深切明白,舍就是得的道理;也明曉誠信為人,義氣交友的至理。他的人脈資源很快擴大,并形成了一個穩固的商業支撐朋友圈。他加入了全球 華人誠信商會,并擔任秘書長,還與幾位志同道合的朋友結成了誠信兄弟會,建立了《誠信中國》微商圈。一群誠信企業家每月固定一次聚會,從融資、內購到共同 成長,誓言不裝不演,坦誠相待……”,深度溝通,論商悟道。他身上有著讀書人的儒雅也有著重慶人的豪爽義氣,這兩種特質在他身上如此和諧地組合在一起。通常,與他交流的人,第一時間會感知到他身上令人信任的氣息。有朋友開玩笑地對他說:你長著一張令人信任的國字型播音員的臉。他只是笑笑。每個人都會無形中傳遞出自己的氣場,而王劍波身上與生俱來的誠懇與和善成為他與人交流過程中最好的一張名片,他會在很短的時間內將陌生感與距離感消弭,因為他的真誠與善意,那或許是與生俱來的氣息。

 

 

企業發展不忘回報社會

201391日王劍波領導的東方剪報與 中國民營經濟國際合作商會、中國報業網聯合舉辦的《全國首屆“中國夢想”剪報作品公益展覽》在北京舉辦。解放軍報、人民網、中國日報網、鳳凰網、中國報業 網、中國民營經濟網、中國軍網、漢豐網、全國網聯網、誠商網等分別給予了報道,引起各行各業高度重視,并首次把民間剪報團體和剪報文化面向社會展示,為架 起剪報文化通向市場的橋梁奠定了基礎。 

剪報作品展覽征集了北京、天津、上海、遼寧、福建等全國22個省市104名作者,共1200多幅作品。作者有大、中、小學生、剪報愛好者、報紙收藏家和媒體研究專家以及專業剪報公司員工。 其中最大的81歲,最小的12歲。作品最早有民國年間、康熙年間的老報紙,最近的有平面、網絡、廣播、電視、移動等全媒體剪報作品。

這 些作品記錄了自康熙年代以來的時代變遷,記錄了中國共產黨和中國人民解放軍的偉大歷程,珍藏了共和國的輝煌,反映了人民對中華文明和剪報文化的珍藏與守 望。其表現形式包括:原報剪報、老報紙收藏、歷史故事集萃、創刊號、風土民情、美術、書法、攝影、手機、云報紙、網絡、廣播、電視、雜志、微信、戶外等媒 體剪報,豐富多彩,玲瑯滿目??梢哉f是一次跨時代剪報作品展。一件件作品,或讓人回想起過去的年代、風云變幻;或感慨人間滄桑、浮想聯翩;或引吭高歌,回 味無窮。更有神州號外系列集報專題展,看后催人奮發向上,產生時代的正能量。

王 劍波認為:今天的剪報已經涉足多媒體,專業的全媒體輿情監測剪報公司已經開始把剪報從“愛好”發展為搜輯媒體“情報”。因此剪報不會像有人預言的那樣會消 失,相反會不斷發展壯大,并且將會因為專業剪報、媒體輿情監測公司的介入而形成一個新的產業,助推剪報文化發展。王劍波談到:每個人都有夢想,沒有夢想就 如飛機失去航標,船只失去燈塔,但夢想總是與時俱進的。“中國夢想”全國跨時代剪報作品公益展覽將持續發展下去,每年舉行一次,并越辦越好。

付出必有收獲,伴隨著剪報作品公益展的成功舉辦,東方剪報也建立起了自己遍布全國各地的源媒體信息采集渠道和網點,解決了大量網絡上面采集不到的網下信息監測問題,從而能夠全面、快速、準確地為客戶提供全媒體輿情監測個性化信息服務。

過去的種種職業經歷也造就了王劍波豐富的閱歷,而那些經歷在歲月中也沉淀著智慧,他的言語間常會不經意地流露著哲人的思辯。比如,走得慢就是走得快!、舍便是得等等。他善于思考,也善于交流,擅長精準思維,也深諳策劃推廣,各種維度的疊加,從而形成了代有幾分他個人色彩的東方剪報全媒體輿情監測, 而這只是他在媒體輿情監測領域中邁出的第一步。關于東方剪報未來的發展,關于打造中國全媒體輿情監測個性化服務第一品牌,關于媒體監測之后的輿情趨勢分 析,以及輿情分析之后的品牌策劃與營銷,他都有著自己深廣的思考。那是一條穩健而開闊的路,他已經做好了準備,此刻他所做的,只是按照他的計劃,卯足精 神,深呼吸、穩健地走。

責任編輯:陳晰

 

 

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